特許經(jīng)營--履行法定義務，你有證據(jù)證明嗎？
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更新日期：2020-06-03 08:16:00
來源：北京奕明律師事務所
第一，《條例》規(guī)定特許人應當向被特許人提供特許經(jīng)營手冊，也就是說，特許人必須制作經(jīng)營指導手冊，并向被特許人提供。經(jīng)營操作指導手冊一般包括的內(nèi)容有：
（1）特許經(jīng)營體系的介紹，包括：特許經(jīng)營體系的歷史、現(xiàn)狀、目標、理念、文化等；
（2）特許經(jīng)營體系的管理制度，包括：裝修與視覺形象識別要求、店面管理要求、財務管理要求、法律管理要求、業(yè)務管理要求、員工管理要求、進貨管理要求等；
（3）特許經(jīng)營體系涉及相關技術資料，包括：專利技術指導、專有技術指導、產(chǎn)品或設備使用說明等；
（4）特許經(jīng)營項目相關業(yè)務知識；
（5）與特許經(jīng)營體系有關的其他內(nèi)容。
第二，特許人應當按照特許經(jīng)營合同的約定履行經(jīng)營指導義務，留存向被特許人提供經(jīng)營指導的記錄。 第三，特許人的技術支持主要指涉及科學技術應用方面的支持。 第四，特許人應當按照特許經(jīng)營合同的約定履行業(yè)務培訓。特許人業(yè)務培訓一般分為開業(yè)前培訓和開業(yè)后的持續(xù)培訓。 在這里需要提醒特許人的是，對被特許人的培訓是特許人履行經(jīng)營指導義務中的一項十分重要的內(nèi)容。由于是特許人的一項法定義務，特許人就必須做好對被特許人培訓的檔案材料保存工作。一方面能夠及時掌握這個特許經(jīng)營體系中被特許人接受培訓的情況，另一方面也是特許人履行經(jīng)營指導義務的證據(jù)材料。
