上述法條中涉及一些法律概念，對于“統(tǒng)一的經(jīng)營模式”和“成熟的經(jīng)營模式”這兩個概念，我先解釋一下，這兩個概念實際是一個問題的兩個方面，即特許人從事商業(yè)特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有成功、完善的經(jīng)營模式，并將這種模式復(fù)制給被特許人，被特許人按照特許人的這種成熟經(jīng)營模式開展經(jīng)營活動，特許人與被特許人在經(jīng)營模式上是完全一致的，成熟經(jīng)營模式的復(fù)制和運行過程就是統(tǒng)一經(jīng)營模式的實現(xiàn)。成熟經(jīng)營模式是統(tǒng)一經(jīng)營模式的前提，二者實際上是資源和資源使用的關(guān)系。

這兩個概念很抽象，在本書中“淺談商業(yè)特許經(jīng)營概念和界定”一文中做過簡要闡述，概括為“統(tǒng)一的管理模式”、“統(tǒng)一的經(jīng)營模式”、“統(tǒng)一的形象標(biāo)志”和“統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)渠道”。這一概括完全恰當(dāng)、正確。但，實踐當(dāng)中具體體現(xiàn)在哪些方面，實際上是很難完整列舉的，因為經(jīng)營管理模式是企業(yè)（特許人）自主經(jīng)營的體現(xiàn)，企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要和市場經(jīng)濟形勢自主決定經(jīng)營模式，所以，經(jīng)營模式的具體內(nèi)容因人而異，法律也無法作出列舉式規(guī)定，也不宜進行規(guī)定，否則過分干涉企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)會妨礙企業(yè)發(fā)展，阻礙市場經(jīng)濟發(fā)展。不過，由于統(tǒng)一經(jīng)營模式是商業(yè)特許經(jīng)營的標(biāo)志特征，而其概念本身又很抽象，以致實踐中，大家對商業(yè)特許經(jīng)營的界定不一。所以，筆者在此做進一步歸納和解析，對認定商業(yè)特許經(jīng)營活動提供一些參考。

這些往往都體現(xiàn)在特許人的操作經(jīng)營手冊中，以上羅列了很多方面，但由于各個行業(yè)的不同和企業(yè)自身的發(fā)展需求，各個企業(yè)的具體經(jīng)營模式千差萬別，對于某一企業(yè)來說，上面的那些內(nèi)容不一定都要有，企業(yè)只要擁有一套適合自身發(fā)展的成功、完善的經(jīng)營模式即可。

其實，經(jīng)營管理模式是經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理學(xué)科的研究內(nèi)容，對于我們法律人而言，要想準確認識有些難度。筆者在寫此文之前，查閱了一些企業(yè)管理方面的資料，除了上面列舉的那些具體方面外，為了幫助大家在具體認定上有一個總體參照，特提供一些經(jīng)濟管理學(xué)概念：企業(yè)的經(jīng)營模式，就是企業(yè)賺錢的方式——企業(yè)如何將自己所有的人力、物力、財力等資源有效組合，從而使得企業(yè)價值不斷增長以達到贏利的目的，簡而言之就是經(jīng)營的方法而已。企業(yè)管理是指保證企業(yè)運作的一切管理手段和活動過程，包含五種管理職能，它們分別是：計劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，具體來說就是企業(yè)的行政，生產(chǎn)，市場營銷，技術(shù)研發(fā)，人力資源和財務(wù)管理等。

成熟經(jīng)營模式復(fù)制是特許人與被特許人通過合同形式實現(xiàn)的，并且特許人應(yīng)當(dāng)給予被特許人持續(xù)的經(jīng)營指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營管理條例》第十一條規(guī)定，特許經(jīng)營合同應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持及業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容和方式。但實踐中，因特許人與被特許人法律意識淡薄、企業(yè)自身機制欠缺，很多特許經(jīng)營合同對經(jīng)營指導(dǎo)義務(wù)具體內(nèi)容和方式約定不明確，在合同履行過程中，容易產(chǎn)生矛盾，特別是被特許人經(jīng)營失利的時候，往往會將責(zé)任推到特許人頭上，以特許人未盡經(jīng)營指導(dǎo)義務(wù)為由，要求解除合同及賠償經(jīng)濟損失。

雖然有些特許經(jīng)營合同對經(jīng)營指導(dǎo)內(nèi)容沒有具體約定，但經(jīng)營指導(dǎo)義務(wù)內(nèi)容也不是漫無邊際的?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營管理條例》第七條規(guī)定，特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營模式，同時又規(guī)定特許人應(yīng)當(dāng)持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)義務(wù)。其實，該條本質(zhì)含義是特許人向被特許人提供經(jīng)營指導(dǎo)是建立成熟經(jīng)營模式基礎(chǔ)上的，即對被特許人如何運用成熟經(jīng)營模式進行指導(dǎo)，經(jīng)營指導(dǎo)內(nèi)容以成熟經(jīng)營模式為界限，被特許人要求特許人提供的經(jīng)營指導(dǎo)義務(wù)不能超出特許人所擁有的成熟經(jīng)營模式這一范圍，特許人不是對被特許人任何方面都給予指導(dǎo)。因為商業(yè)特許經(jīng)營本質(zhì)特征之一就是模式復(fù)制，在成熟的經(jīng)營模式復(fù)制過程中，由于被特許人自身知識、地域等因素，被特許人在運用該經(jīng)營模式時會產(chǎn)生一些問題，因此，特許人為了能夠成功復(fù)制，其應(yīng)當(dāng)向被特許人提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，使被特許人能夠熟練應(yīng)用這種經(jīng)營模式，以實現(xiàn)合同目的。被特許人不能要求特許人提供模式以外的東西。當(dāng)然，企業(yè)的經(jīng)營模式也不是永遠不變的，其也會根據(jù)自身發(fā)展需要和外在經(jīng)濟形勢的變化而變化，在其改進自己經(jīng)營模式的同時，也會要求被特許人隨之改進，以保持高度統(tǒng)一，一體經(jīng)營。