加盟費(fèi)分為哪些？加盟商拖欠費(fèi)用怎么辦？
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更新日期：2020-05-29 03:17:00
來(lái)源：北京奕明律師事務(wù)所
所謂特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用是指在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同履行過(guò)程中，被特許人根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同約定應(yīng)當(dāng)向特許人支付的費(fèi)用。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用有廣義及狹義之分，廣義的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括貨款，而狹義的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用不包括貨款。
注：加盟費(fèi)（即下文稱(chēng)之為特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用）
特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)一般可以分為初始費(fèi)用、持續(xù)費(fèi)用以及其他費(fèi)用。
1 特許經(jīng)營(yíng)初始費(fèi)。特許經(jīng)營(yíng)的初始費(fèi)指的是被特許人向特許人交納的加盟金，即加盟費(fèi)。這是特許人將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許人時(shí)所收取的一次性費(fèi)用。它體現(xiàn)的是特許人所擁有的品牌、專(zhuān)利、經(jīng)營(yíng)技術(shù)訣竅、經(jīng)營(yíng)模式、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。加盟費(fèi)是被特許人進(jìn)入特許人特許經(jīng)營(yíng)體系的門(mén)檻費(fèi)，即使被特許人悔約，此費(fèi)用也不予退還。一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)加盟期限需要且僅需要交納一次加盟金，特許經(jīng)營(yíng)合同到期后，如果雙方續(xù)簽，那么被特許人需要再為下一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)期限交納一次加盟金。 2 特許經(jīng)營(yíng)持續(xù)費(fèi)。特許經(jīng)營(yíng)的持續(xù)費(fèi)指的是在特許經(jīng)營(yíng)合同的持續(xù)期間，被特許人需要持續(xù)地向特許人交納的費(fèi)用，它主要包括兩類(lèi)：特許權(quán)使用費(fèi)和市場(chǎng)推廣及廣告基金。 1、特許權(quán)使用費(fèi)。又稱(chēng)權(quán)益金、管理費(fèi)等，被特許人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許人定期支付的費(fèi)用。它體現(xiàn)的是特許人在被特許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所擁有的權(quán)益。 2、市場(chǎng)推廣及廣告基金。這個(gè)費(fèi)用指的是特許人按被特許人（加盟商）營(yíng)業(yè)額的一定比例向被特許人（加盟商）收取的全國(guó)廣告基金，該基金由特許人統(tǒng)一管理，被特許人（加盟商）使用該基金時(shí)向特許人提出申請(qǐng)，由特許人審批。 3 其他費(fèi)用。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用除了上兩類(lèi)最基本的費(fèi)用外，還會(huì)有一些其他形式的費(fèi)用。需要注意的是，這些費(fèi)用并不是特許經(jīng)營(yíng)這種模式所獨(dú)有的費(fèi)用，即使在其他契約式的經(jīng)營(yíng)模式里，比如經(jīng)銷(xiāo)、代理等，這些費(fèi)用也是不可避免的。所以，這些其他的費(fèi)用并不是每個(gè)特許人都要收取的，因特許人的不同而不同。這些費(fèi)用有履約保證金、品牌保證金、培訓(xùn)費(fèi)、特許經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、合同更新費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、原料費(fèi)、產(chǎn)品費(fèi)等。
在實(shí)務(wù)操作過(guò)程中，特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的收取并不是一次性完成的，而是在特許經(jīng)營(yíng)合同履行過(guò)程中分期支付的，由于各種原因，被特許人不及時(shí)、不全面支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的現(xiàn)象普遍存在，有的特許人由于被特許人長(zhǎng)期、普遍拖欠特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用而導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)體系的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)困難；還有的，由于拖欠特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而特許人又沒(méi)有采取有效措施，而導(dǎo)致超過(guò)法律時(shí)效而無(wú)法收回。被特許人拖欠特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用不僅會(huì)減少特許人的收入，給特許人造成經(jīng)濟(jì)損失，而且能夠影響特許人的正常經(jīng)營(yíng)，甚至影響特許人的生存和發(fā)展。特許人對(duì)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用拖欠問(wèn)題必須給于高度的重視。那么特許人如何才能有效防控拖欠特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的法律風(fēng)險(xiǎn)呢？
一、事前控制 1、全面了解被特許人的主體情況，建立檔案資料。留存必要的身份信息，如企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公民身份證復(fù)印件以及有效聯(lián)系方式等。 2、完善特許經(jīng)營(yíng)合同。由于特許人向被特許人收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用是由特許經(jīng)營(yíng)合同中約定，因此，特許經(jīng)營(yíng)合同中特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用約定是否完善就成為有效解決特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用拖欠的關(guān)鍵法律因素。在實(shí)踐中，由于廣告分擔(dān)金約定不明確，或者保證金扣劃約定不明確而導(dǎo)致拖欠特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用不能成功清收的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，完善特許經(jīng)營(yíng)合同中有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的約定，如費(fèi)用的性質(zhì)、具體數(shù)額及支付時(shí)間等，便成為事前控制的首先任務(wù)所在。 二、事中控制 越來(lái)越多的特許人已意識(shí)到經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與服務(wù)在特許經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要作用，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)指導(dǎo)與服務(wù)對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的及時(shí)收取的確起著非常重要的作用。重視被特許人的經(jīng)營(yíng)情況及意見(jiàn)反饋，及時(shí)處理被特許人的投訴和抱怨，與被特許人保持良好的關(guān)系，不但可以防止被特許人有借口不按時(shí)支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用甚至拒絕支付，也可以提升特許人的內(nèi)在商業(yè)形象價(jià)值。許多特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用往往由于開(kāi)發(fā)票不及時(shí)或?qū)~不清，被特許人拒絕付款。為避免這些情況發(fā)生，業(yè)務(wù)員應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)管理部門(mén)及時(shí)開(kāi)出發(fā)票，并定期向被特許人提供對(duì)賬單，要求被特許人確認(rèn)，確保開(kāi)具發(fā)票的及時(shí)性和特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用核對(duì)的清晰。 三、事后控制 不良特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用催收是一件既耗時(shí)又費(fèi)力的工作，特許人應(yīng)設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)催收，并要注意提高特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的追收效率。提高特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的收賬效率意味著在追收過(guò)程中創(chuàng)造了更多的價(jià)值。為了提高特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的追收效率，美國(guó)的信用研究基金會(huì)創(chuàng)立了一種簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，用于評(píng)價(jià)這個(gè)過(guò)程中投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系：效率的提高=產(chǎn)量的增長(zhǎng)-投入的增長(zhǎng)。產(chǎn)出的產(chǎn)量用特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用數(shù)額衡量得出的結(jié)果是收入總額；投入的數(shù)量用追帳過(guò)程中使用的人員數(shù)量和技術(shù)的成本來(lái)衡量。技術(shù)成本變量是一個(gè)固定因素，它可以普遍應(yīng)用于此公式中，并根據(jù)信用研究基金會(huì)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做周期性改動(dòng)。在此公式中，我們先計(jì)算業(yè)務(wù)定員與追帳人數(shù)的比值，以及特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與追帳人數(shù)的比值。為了判斷收賬能力是提高了還是下降了，我們只要判斷人均業(yè)務(wù)收入與技術(shù)投資總額除以人均特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的變化即可，其結(jié)果就表示了收賬活動(dòng)的效率是提高了還是下降了。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員與被特許人溝通的技巧，使業(yè)務(wù)人員在收款過(guò)程中具備正確的態(tài)度，注意收款節(jié)奏。對(duì)于保全風(fēng)險(xiǎn)較大的欠款，應(yīng)加大催收力度，速戰(zhàn)速?zèng)Q，否則時(shí)間拖得越長(zhǎng)，收回的成功率就越小。如：欠款發(fā)生后6個(gè)月內(nèi)是最佳的收款時(shí)間段。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間追不回的欠款，在常規(guī)程序不能解決的情況下，可以委托專(zhuān)業(yè)的律師事務(wù)所采取法律措施，包括律師函、向人民法院提出申請(qǐng)向債務(wù)人發(fā)“支付令”、民事訴訟等。
對(duì)拖欠的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分級(jí)管理對(duì)于拖欠的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的分級(jí)有很多方法，特許人應(yīng)根據(jù)各自的特點(diǎn)選擇合適的分級(jí)方法。一般說(shuō)來(lái)，拖欠的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的分級(jí)有以下幾種：簡(jiǎn)單的可按拖欠的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的“賬齡”進(jìn)行分級(jí)，講拖欠的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用分為：到期特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、進(jìn)入預(yù)警期內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)、逾期特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、進(jìn)入最后通牒期的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、付諸專(zhuān)業(yè)追賬的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、付諸法律措施的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、壞賬。根據(jù)不同的級(jí)別，結(jié)合不同的被特許人，采取不同的處理方法。按照特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的額度大小進(jìn)行分級(jí)。這是因?yàn)榇蠊P交易產(chǎn)生的大額特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用一旦發(fā)生閃失，特許人的損失可能非常巨大，必須引起特許人的足夠重視，信用管理部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)密跟蹤被特許人。按風(fēng)險(xiǎn)程度ABC分類(lèi)，即對(duì)到期未能及時(shí)收回的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，首先判斷對(duì)方是否為惡意行為，然后分類(lèi)采取不同的策略進(jìn)行清欠。（1）把屬于被特許人惡意行為拖欠特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用劃分為A類(lèi)。對(duì)于A類(lèi)債權(quán)，應(yīng)及時(shí)采取措施（包括法律手段）進(jìn)行清欠。（2）把那些由于是被特許人經(jīng)營(yíng)不善未達(dá)到逾期收益，或因?yàn)橘Y金被挪作他用（如進(jìn)行其他項(xiàng)目投資而擠占流動(dòng)資金）等臨時(shí)性經(jīng)營(yíng)困難而不能及時(shí)償還的逾期特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用劃分為B類(lèi)。對(duì)B類(lèi)債權(quán)，可以要求客戶(hù)采取一些補(bǔ)償，如簽訂還款協(xié)議，約定利息等。（3）把因自然災(zāi)害或客觀環(huán)境發(fā)生較大變化（如國(guó)家政策做出重大調(diào)整）等不可抗拒的因素引起經(jīng)營(yíng)極度困難，且扭轉(zhuǎn)無(wú)望單位的逾期特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用劃分為C類(lèi)。對(duì)C類(lèi)債權(quán)，是作延緩信用期，還是讓利一部分給對(duì)方而少收一點(diǎn)以結(jié)清該筆債款，要加以權(quán)衡，此時(shí)一定要算大賬，盡可能地降低損失，絕不能斤斤計(jì)較，坐失良機(jī)。
特許人應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置專(zhuān)門(mén)的催收人員，建立特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用催收流程，并針對(duì)每個(gè)流程環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的格式文件，如催款通知、還款協(xié)議、律師函等，形成特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用催收系統(tǒng)。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用催收系統(tǒng)可以有效保障特許人特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的及時(shí)、全面收取，進(jìn)而保障特許經(jīng)營(yíng)體系的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
