汽車4S店與汽車廠家一般簽訂有《汽車品牌特許經(jīng)營(yíng)合同》，形成特許經(jīng)營(yíng)合同關(guān)系，所以廠家對(duì)汽車4S店所所形成的法律風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自：1、廠家違約，如不按約定返利，濫罰款，不履行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)義務(wù)，違反商圈保護(hù)承諾，亂攤派費(fèi)用等等；2、汽車4S店違約，廠家追究違約責(zé)任，如跨區(qū)域銷售。3、因與消費(fèi)者發(fā)生糾紛后，汽車4S店與廠家的責(zé)任分擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)。與消費(fèi)者發(fā)生的法律糾紛時(shí)，消費(fèi)者一般會(huì)直接找汽車4S店要求承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，在查明原因和事實(shí)后發(fā)現(xiàn)，屬于汽車質(zhì)量問題或廠家制訂的銷售政策原因?qū)е?，因此汽?S店都會(huì)主動(dòng)要求廠家予以承擔(dān)該損失，而廠家很有可能推脫說(shuō)是汽車4S店責(zé)任導(dǎo)致，由此醞釀成法律風(fēng)險(xiǎn)。4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)。汽車4S店因銷售或使用廠家的產(chǎn)品、宣傳資料等，被第三方認(rèn)為構(gòu)成知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)。在目前發(fā)生的汽車知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案件中，很多第三人都是將汽車4S店和廠家一并作為被告要求承擔(dān)責(zé)任，此類糾紛雖然最終責(zé)任主體都是廠家，狀告汽車4S店主要是為了實(shí)現(xiàn)管轄利益，但必須承認(rèn)此類訴訟的發(fā)生，必定對(duì)汽車4S店造成一定影響和損失，而且并不能完全排除汽車4S店承擔(dān)連帶責(zé)任的可能。

1、汽車銷售方面的法律風(fēng)險(xiǎn)。汽車4S店最主要的職能就是從事汽車整車銷售，因此其主要法律風(fēng)險(xiǎn)也是來(lái)自于此，即消費(fèi)者以汽車4S店未能全面履行汽車銷售合同，導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)，其主要表現(xiàn)為：以次充優(yōu)，以低配置充當(dāng)高配置，以展覽車、二手車冒充新車，銷售價(jià)格或優(yōu)惠政策承諾不兌現(xiàn)等等。2、汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題的法律風(fēng)險(xiǎn)。汽車產(chǎn)品質(zhì)量糾紛最近幾年層出不窮，特別是涉及駕駛安全的質(zhì)量糾紛，更是汽車4S店主要面臨的類型：安全氣囊不起爆或異常起爆、汽車自燃、汽車車身斷裂、汽車輪胎爆胎、汽車電子系統(tǒng)失靈、ABS失靈、汽車室內(nèi)空氣污染等等，這些專業(yè)的糾紛，時(shí)常困擾汽車4S店。3、汽車保養(yǎng)維修方面的法律風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前汽車保養(yǎng)維修糾紛屬于消費(fèi)者投訴較多的類型?，F(xiàn)實(shí)中也確有部分汽車4S店采用故意欺瞞的方式獲取不正當(dāng)?shù)睦妫嗟氖怯捎谌狈ο嚓P(guān)的維修規(guī)范、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的爭(zhēng)議糾紛，從而發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)。4、汽車售前、售中及售后附屬行為的法律風(fēng)險(xiǎn)。售前主要表現(xiàn)在汽車展示、演示、售前承諾；售中主要表現(xiàn)為消費(fèi)者代辦車輛上牌、保險(xiǎn)、檢測(cè)、裝飾、提供汽車合格證等等；售后主要表現(xiàn)為汽車4S店自己開發(fā)的具有特色的服務(wù)，例如車友俱樂部、車友郊游、戶外旅游等等。這些售前、售中、售后的附屬行為，都有可能造成對(duì)汽車4S店不利影響的法律風(fēng)險(xiǎn)。

汽車4S店的銷售渠道主要有兩種：展廳終端銷售和網(wǎng)點(diǎn)銷售。展廳銷售是汽車銷售最主要渠道，通常占總銷售量的70-80%。而除了展廳銷售之外，汽車4S店通常還會(huì)建設(shè)自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，也就是汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)，大概占比例20%左右。汽車4S店跟網(wǎng)點(diǎn)談好條件之后，確立合作關(guān)系，網(wǎng)點(diǎn)必須給汽車4S店支付一定金額的保證金，以保證車輛的安全，這種保證金通常10萬(wàn)-50萬(wàn)不等，主要看車的價(jià)格和放車的數(shù)量。網(wǎng)點(diǎn)交了保證金，便可免費(fèi)拿到貨源展示擺放，之后，就進(jìn)入終端銷售。當(dāng)汽車銷售出去之后，網(wǎng)點(diǎn)必須到汽車4S店支付車款并開具發(fā)票上牌。汽車銷路好的時(shí)候，汽車4S店往往不愿意給分銷商提供車，于是矛盾就產(chǎn)生了，容易發(fā)生糾紛，產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)；汽車銷路不好的時(shí)候，分銷商往往貨比三家，誰(shuí)家價(jià)低在誰(shuí)家拿車，這樣又容易發(fā)生糾紛，產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。

1、與汽車金融公司之間的短期融資借貸法律風(fēng)險(xiǎn)。汽車4S店礙于自己的資金短缺，一般采用向廠家推薦的汽車金融公司短期融資，由于該汽車金融公司都與廠家有密切關(guān)系，因此汽車金融公司很容易獲得廠家的合作，共同防范汽車4S店違約法律風(fēng)險(xiǎn)。往往一次小小的違約行為，就可能使汽車4S店承擔(dān)巨額的違約責(zé)任。2、與銀行合作開展汽車按揭服務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)。各個(gè)銀行為了獲得汽車金融按揭業(yè)務(wù)，一般都會(huì)與廠家和各個(gè)汽車4S店合作，共同開展汽車按揭。雖然，相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)主要是由客戶承擔(dān)，但是在與銀行合作過(guò)程中，如果要求汽車4S店提供保證擔(dān)保，一旦按揭還款出現(xiàn)問題，汽車4S店將面臨還款的法律風(fēng)險(xiǎn)。3、與保險(xiǎn)公司之間開展汽車保險(xiǎn)代理服務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)。為了掙搶汽車保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶，各個(gè)保險(xiǎn)公司或在汽車4S店直接設(shè)置辦理點(diǎn)，或發(fā)展汽車4S店為其保險(xiǎn)代理人從事汽車保險(xiǎn)銷售代理業(yè)務(wù)，在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，更是授權(quán)汽車4S店代為其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘或損失定損。汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)，是汽車后市場(chǎng)中最為重要的一個(gè)市場(chǎng)，也是汽車消費(fèi)者投訴意見最大的一個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)，汽車4S店在面臨自己的客戶以及合作伙伴保險(xiǎn)公司時(shí)產(chǎn)生糾紛時(shí)，很有可能形成兩頭受氣，兩邊都被告的窘境。

對(duì)于現(xiàn)在的媒體監(jiān)督，汽車4S店應(yīng)當(dāng)予以足夠重視，特別是敏感事件報(bào)道，如當(dāng)前熱銷車輛強(qiáng)制搭售問題，更應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、第一時(shí)間與媒體建立充分溝通，挽回不利影響。而實(shí)際上，很多汽車4店在與媒體的溝通上，往往是在不利影響已經(jīng)形成且難以挽回的情況下，才被迫與媒體溝通。而媒體首次報(bào)道的素材，基本上都是客戶單方面的提供，這樣在沒有聽取雙方面意見情況下所形成的報(bào)道往往帶有較大的主觀傾向性，這種主觀傾向性所導(dǎo)致的不利后果，通常是難以消除，即使是可以消除也要花費(fèi)較大代價(jià)。

汽車4S店的同行可以分為兩種，即同品牌的汽車4S店，和同地域不同品牌汽車4S店。與同行者的法律風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在惡意競(jìng)爭(zhēng)上，例如低價(jià)銷售，不同地區(qū)竄貨，惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)者的商譽(yù)，惡意招聘同行員工，竊取同行的商業(yè)秘密等等。這種法律風(fēng)險(xiǎn)往往是經(jīng)常發(fā)生，而且是對(duì)業(yè)務(wù)造成影響最大的法律風(fēng)險(xiǎn)。

任何企業(yè)都不可能擺脫勞資糾紛的困擾，尤其是競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車銷售行業(yè)更是如此。人工成本已經(jīng)成為汽車4S店運(yùn)營(yíng)成本所占比例很大的一塊成本，由于汽車銷售行業(yè)已經(jīng)屬于微利行業(yè)，目前絕大多數(shù)都是采用底薪加提成制計(jì)發(fā)銷售人員工資，但是有些企業(yè)往往少發(fā)、不發(fā)應(yīng)當(dāng)支付的提成工資，因此醞釀成勞動(dòng)仲裁、訴訟風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于相對(duì)其他行業(yè)而言，汽車銷售行業(yè)在人員管理上較為粗糙，對(duì)于人員的招聘、選用、調(diào)動(dòng)以及解除關(guān)系方面沒有嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦理，也容易演變成勞動(dòng)仲裁、訴訟風(fēng)險(xiǎn)。《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲調(diào)解仲裁法》的出臺(tái)，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁免費(fèi)，10元訴訟費(fèi)政策的出臺(tái)，又起了極大的推動(dòng)作用。另外，這對(duì)對(duì)于一些商業(yè)秘密保管不善，被離職員工帶走，也會(huì)醞釀成法律糾紛。這使得汽車4S店的用工成本急劇增加，并且造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。

汽車銷售行業(yè)是一個(gè)多政府部門監(jiān)管的行業(yè)，如工商行政管理部門對(duì)汽車4S店是否規(guī)范經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)管；稅務(wù)部門對(duì)汽車4S店是否依法納稅進(jìn)行監(jiān)管；勞動(dòng)監(jiān)察部門對(duì)是否合法用工進(jìn)行監(jiān)管等等，稍有不慎，就可能遭到行政管理機(jī)構(gòu)的行政處罰，從而形成法律風(fēng)險(xiǎn)。

汽車4S店對(duì)上述問題的解決關(guān)鍵在于從細(xì)節(jié)入手，規(guī)范汽車4S店的法律事務(wù)管理，設(shè)定科學(xué)的法律事務(wù)管理流程，使用嚴(yán)密的法律事務(wù)管理文件，再加上在崗工作人員的崗位法律培訓(xùn)。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)有效防控法律風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)汽車4S店的安全運(yùn)營(yíng)。