在特許公司總部的對(duì)外宣傳中，經(jīng)常會(huì)有類似這樣的詞語(yǔ)“加盟XX公司，自己輕松做老板”等等。加盟商也通常會(huì)這樣認(rèn)為，自己是獨(dú)立的生意人，擁有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，所以，自己就擁有了一個(gè)獨(dú)立支配的生意。在一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果中顯示，有超過(guò)60%的被訪者認(rèn)為他們“成為一個(gè)特許加盟商就可以自己當(dāng)老板，按自己的意愿去進(jìn)行經(jīng)營(yíng)”。此外，有超過(guò)80%的被訪者認(rèn)為在生意的經(jīng)營(yíng)中，“我認(rèn)為有必要去做”是影響他們決定的最關(guān)鍵因素，而選擇完全依照運(yùn)營(yíng)手冊(cè)做決定的加盟商則在少數(shù)。在很多加盟商中普遍存在這樣的觀點(diǎn)是：“我擁有這個(gè)店面（或生意），特許商只是我的供應(yīng)商”。然而事實(shí)確實(shí)如此嗎？

要弄清楚這個(gè)問(wèn)題，首先要明確特許人和加盟商之間的法律關(guān)系。

特許人和加盟商之間是一種相互依賴的合作關(guān)系。特許人將自己的經(jīng)營(yíng)資源授權(quán)加盟商使用，并為加盟商提供持續(xù)的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，這些加盟商自然要支付相應(yīng)的對(duì)價(jià)，但是對(duì)于特許人來(lái)說(shuō)，更重要的目的是：加盟商自身的發(fā)展壯大。這樣才能提高公司品牌的影響力，拓展公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，特許人在與加盟商的特許經(jīng)營(yíng)合同中，往往會(huì)對(duì)加盟商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出很多要求和限制，如要求加盟商必須在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一人才培訓(xùn)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一廣告宣傳等，還會(huì)按月、季度或者年份對(duì)加盟商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提出要求。加盟商分散于全國(guó)各地，只要其中一個(gè)加盟商在以上環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)疑會(huì)對(duì)整個(gè)公司品牌和市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

由此可見(jiàn)，在特許經(jīng)營(yíng)法律關(guān)系中，加盟商并不是完全獨(dú)立的，他要受到特許經(jīng)營(yíng)合同的制約，加盟商不僅僅享有使用特許人經(jīng)營(yíng)資源的權(quán)利，還負(fù)有按照特許人的要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的義務(wù)。如果其中的某個(gè)加盟商違反了合同約定，特許人需要根據(jù)這個(gè)加盟商以前的表現(xiàn)、將來(lái)發(fā)展預(yù)期以及違約程度等做出綜合判斷，在必要的時(shí)候可以主動(dòng)解除與加盟商的合作關(guān)系，這樣做即是對(duì)現(xiàn)有和潛在客戶的負(fù)責(zé)，也是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，對(duì)于特許人來(lái)說(shuō)，為了維護(hù)體系的穩(wěn)定性，并不希望動(dòng)輒與加盟商解除合同，在這里建議特許人從以下幾個(gè)方面著手，與加盟商建立和諧穩(wěn)定的合作關(guān)系。