行政救濟(jì)是指公民、法人或其他組織認(rèn)為具體行政行為直接侵害其合法權(quán)益，請(qǐng)求有權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)依法對(duì)行政違法或行政不當(dāng)行為實(shí)施糾正，并追究其行政責(zé)任，以保護(hù)行政管理相對(duì)方的合法權(quán)益。我國(guó)目前的行政救濟(jì)途徑主要有四種：一是監(jiān)察救濟(jì)。相對(duì)人就行政侵權(quán)行為向政府系統(tǒng)的行政監(jiān)察部門申訴請(qǐng)求救濟(jì)。這種救濟(jì)途徑，相對(duì)人只能就行政違法、侵權(quán)的行政工作人員請(qǐng)求為之一定處理，如行政紀(jì)律處分監(jiān)察機(jī)關(guān)同樣不能直接撤銷、變更一個(gè)具體行政行為也不能裁決予以賠償，此種救濟(jì)屬于行政系統(tǒng)內(nèi)部的救濟(jì)。二是立法救濟(jì)。相對(duì)人就行政機(jī)關(guān)及其工作人員的行政侵權(quán)行為向人民代表大會(huì)申訴請(qǐng)求救濟(jì)，但是權(quán)力機(jī)關(guān)對(duì)行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督只限于重大決策和立法活動(dòng)，是對(duì)抽象行政行為的監(jiān)督，對(duì)具體行政行為的監(jiān)督較少。對(duì)于行政機(jī)關(guān)的重大行政政策的失誤，或立法與憲法、法律抵觸可以撤銷或改變，或責(zé)令行政機(jī)關(guān)承擔(dān)相應(yīng)的政治責(zé)任。對(duì)于具體行政行為違法或不當(dāng)造成的損害相對(duì)人一般只能采用其他救濟(jì)途徑請(qǐng)求救濟(jì)。三是復(fù)議救濟(jì)。行政復(fù)議救濟(jì)是指相對(duì)人認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，向作出具體行政行為的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或其設(shè)置的專門機(jī)構(gòu)申訴請(qǐng)求救濟(jì)。復(fù)議救濟(jì)是功能較完備的救濟(jì)途徑。復(fù)議機(jī)關(guān)在查明事實(shí)、判明責(zé)任的基礎(chǔ)上，可以撤銷一個(gè)違法的具體行政行為，使其違法行為效力消滅，恢復(fù)相對(duì)人的合法權(quán)益；可以變更一個(gè)不當(dāng)?shù)男姓袨?，使相?duì)人獲得合理的權(quán)益或消除相對(duì)人所承擔(dān)的不合理的義務(wù)，使具體行政行為對(duì)相對(duì)人的影響恢復(fù)正常；可以責(zé)令行政機(jī)關(guān)就損害后進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償使相對(duì)人的物質(zhì)損失或精神損害獲得補(bǔ)救。四是訴訟救濟(jì)。訴訟救濟(jì)是指相對(duì)人認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益向人民法院提起訴訟，由人民法院對(duì)被訴具體行政行為進(jìn)行審查，使違法行為予以撤銷、造成損害者獲得賠償?shù)木葷?jì)途徑。法院可以運(yùn)用諸多的救濟(jì)手段使相對(duì)人受到損害的權(quán)益得到恢復(fù)和補(bǔ)救，如判決撤銷違法的行政行為，判決變更不當(dāng)?shù)男姓袨?，判令行政機(jī)關(guān)履行法定職責(zé)和判令行政機(jī)關(guān)予以賠償?shù)取?/p>

綜上所述，特許人在向商務(wù)主管部門備案時(shí)享有申訴、復(fù)議的權(quán)利，采取的方式多種多樣，可以采取網(wǎng)上投訴、也可以采取郵寄材料、單面投訴，同時(shí)還可以向法定行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，總體來說，特許人的備案權(quán)利是有保障的，特許人應(yīng)加強(qiáng)自身對(duì)條例的學(xué)習(xí)，了解備案制度，在符合法律法規(guī)的前提下，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。