日前，網(wǎng)上熱議美團(tuán)向餐飲商家收取高達(dá)26%的網(wǎng)上外賣傭金。有的人認(rèn)為美團(tuán)的行為加重了餐飲商家的經(jīng)營(yíng)成本，不利于餐飲行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，還有的人認(rèn)為美團(tuán)利用市場(chǎng)支配地位違反《反壟斷法》開展經(jīng)營(yíng)，總之“指責(zé)”、“謾罵”聲一片。

首先，從情理上看，疫情帶給餐飲業(yè)的災(zāi)難是最沉痛的，在這種情況下餐飲業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)本身就是全社會(huì)高度關(guān)注的大事，而美團(tuán)在這個(gè)時(shí)候提高服務(wù)傭金，置餐飲商家于被迫薄利多銷，與爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的糾結(jié)之中，無疑是給餐飲商家多了一道“雪上之霜”。

其次，從法律上看，根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定，市場(chǎng)支配地位是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量或者其他交易條件，或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位。如果說美團(tuán)能稱得上壟斷者，只能說明兩個(gè)問題，一是類似美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)過這場(chǎng)疫情以后都還沒有復(fù)活，不能參與競(jìng)爭(zhēng);二是類似美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得不夠好，消費(fèi)者對(duì)它們沒有信賴感。這個(gè)時(shí)候美團(tuán)需要經(jīng)受的是“商譽(yù)”與“利益”的博弈與取舍。

最后，從管理上看，無論根據(jù)《反壟斷法》還是《價(jià)格法》亦或是《合同法》，美團(tuán)收取傭金的行為原本是一種市場(chǎng)行為，需要通過競(jìng)爭(zhēng)的手段優(yōu)勝劣汰，最終實(shí)現(xiàn)適者生存不適者淘汰的結(jié)局。所以“商家喊話”也好，平臺(tái)“牟利也罷”，最好的解決方法還是營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

因此，無論是政府還是行業(yè)協(xié)會(huì)，制止、阻卻看似“借寒冬提高服務(wù)傭金”惡劣行為，依靠的不是管制，更不是威脅，而是市場(chǎng)需求。如果商家需要通過外賣提高市場(chǎng)占有率、銷售量，奇高的服務(wù)費(fèi)，只要在你的利潤(rùn)空間內(nèi)，你就要去接受;如果平臺(tái)的服務(wù)做得足夠好，備受消費(fèi)者青睞，如果阻卻，可能直接損害的是供需雙方的利益;如果再多一個(gè)或幾個(gè)類似美團(tuán)的平臺(tái)，將更多的利益讓利于商家、速遞哥，甚至通過薄利多銷的方式改變消費(fèi)者對(duì)美團(tuán)的依賴，你看美團(tuán)的服務(wù)傭金是居高不下還是補(bǔ)貼吸粉

在此，我不得不從風(fēng)險(xiǎn)防控的角度提醒商家：易租寶、瑞幸咖啡、膜拜單車等眾多的案例告訴我們，類似美團(tuán)這樣的電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，盡管商家入駐不繳納入門費(fèi)，但是都有一筆不菲的保證金，而這筆保證金在這類平臺(tái)的旗下一般都是被平臺(tái)主作為資本進(jìn)行其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，一旦平臺(tái)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)費(fèi)收取不能保障正常經(jīng)營(yíng)時(shí)，平臺(tái)就會(huì)出現(xiàn)大面積退還保證金的情形，那時(shí)候?qū)⒂忠淮我l(fā)新的社會(huì)熱點(diǎn)話題。

所以政府應(yīng)該未雨綢繆亦或是亡羊補(bǔ)牢，加強(qiáng)電商平臺(tái)收取商家保證金的監(jiān)督與管理。